لا يوجد منتجات في سلة التسوق.
نستخدم في منصة جسور سوريا ملفات تعريف الارتباط بهدف تحسين تجربتك أثناء زيارة الموقع، وتوفير خدمات أكثر دقة وسرعة، وتحليل البيانات وتخصيص المحتوى والميزات المعروضة للمستخدمين. وتمثل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه جزءاً من سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالمنصة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة صريحة منك على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقاً للأحكام الواردة في هذه السياسة.
تُعرَّف ملفات تعريف الارتباط بأنها مجموعة صغيرة من البيانات يتم تخزينها على جهاز المستخدم عند الدخول إلى الموقع، وتعمل هذه الملفات على تمكين الموقع من تذكر معلومات معينة عن المستخدمين مثل تفضيلاتهم، اللغة المستخدمة، المنتجات التي تمت مشاهدتها، الحساب المسجل، وعناصر سلة التسوق. وتساعد هذه البيانات على تحسين خدمة المنصة وتسهيل استخدام الموقع من خلال تخصيص التجربة لكل مستخدم.
وتستخدم المنصة عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط تبعاً للغرض منها، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الضرورية التي تتيح تفعيل الوظائف الأساسية مثل تسجيل الدخول وإتمام الطلبات وإدارة حساب المستخدم، وملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالأداء والتي تستخدم لتحليل بيانات الاستخدام وقياس مستوى التفاعل وتحسين جودة الخدمة، وملفات تعريف الارتباط الوظيفية التي تمكن الموقع من تذكر خيارات المستخدم مثل اللغة والموقع الجغرافي، بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط التسويقية التي تُستخدم في عرض الإعلانات المناسبة اعتماداً على اهتمامات المستخدم وسلوكه الشرائي والخدمات التي استعرضها داخل المنصة.
قد نستخدم أيضاً خدمات من أطراف ثالثة مثل أدوات التحليل وخدمات الدفع والإعلانات، وقد تقوم هذه الجهات بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها على جهاز المستخدم، والتي تخضع لسياسات خصوصية مستقلة ولا تتحمل المنصة مسؤولية محتواها أو استخدامها، وعلى المستخدم مراجعة سياسات هذه الأطراف قبل التعامل معها.
ويمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو إيقافها أو حذفها جزئياً أو كلياً من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع أو يمنع المستخدم من الاستفادة من بعض الميزات أو الخدمات المقدمة عبر المنصة. ويوصى بعدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية لضمان التشغيل السليم للموقع.
لا تستخدم منصة جسور سوريا ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات حساسة مثل كلمات المرور أو بيانات الدفع، ويتم التعامل مع جميع البيانات وفق أعلى معايير الحماية والأمان وضمن القوانين النافذة. وتلتزم المنصة بعدم مشاركة ملفات تعريف الارتباط مع أي طرف غير مخول أو استخدامها لأي غرض غير منصوص عليه في هذه السياسة.
تحتفظ منصة جسور سوريا بالحق في تعديل أو تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر بما يتوافق مع التطور التقني أو التغييرات القانونية أو التنظيمية، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة وتصبح سارية بمجرد نشرها. ويُعد استمرار المستخدم في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة نهائية عليها.
إن استخدامك للمنصة أو مواصلة التصفح يشكل موافقة صريحة على استخدام ملفات تعريف الارتباط بالشكل الوارد في هذه السياسة. وللاستفسارات أو طلبات المساعدة المتعلقة بهذه السياسة أو بإعدادات خصوصيتك، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق الدعم عبر بيانات الاتصال المعتمدة في الموقع.
تلتزم منصة جسور سوريا، بالإضافة لما سبق ذكره، ببيان الشفافية والامتثال لأفضل المعايير الدولية في مجال حماية البيانات وملفات تعريف الارتباط، ويشمل ذلك المعايير الواردة في اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) إلى الحد الذي يتناسب مع نطاق استخدام الموقع أو تفاعل المستخدمين المقيمين في دول الاتحاد الأوروبي أو المتعاملين مع خدمات أو أدوات ذات صلة بهذا التشريع. وتعمل المنصة على احترام المبادئ الأساسية للائحة GDPR مثل الحد الأدنى من جمع البيانات، الشفافية، المشروعية، وتحديد الغرض من جمع البيانات، وضمان حقوق المستخدمين في الموافقة وإلغاء الموافقة عند الحاجة، والحق في الاطلاع على البيانات أو طلب حذفها ضمن الحدود التقنية والقانونية المتاحة.
وتستخدم المنصة بعض أدوات التحليلات والتتبع لأغراض تحسين تجربة المستخدم والإعلان، مثل Google Analytics وMeta Pixel أو أي خدمات بديلة لها، والتي تساعد في تتبع الزيارات وتحليل الأداء وتحسين المحتوى وتخصيص الإعلانات. وتخضع هذه الأدوات لسياسات خصوصية مستقلة تديرها الشركات المالكة، وقد تقوم بحفظ ملفات تعريف ارتباط خاصة بها على جهاز المستخدم، وتخزين وتحليل بيانات تقنية لأغراض تحسين الأداء الإعلاني أو التسويقي. ويمكن للمستخدم مراجعة سياسات هذه الخدمات بشكل مباشر عبر مواقعها الرسمية لفهم كيفية استخدام بياناته والتحكم بأدوات التتبع.
وتطبق سياسة ملفات تعريف الارتباط على جميع المستخدمين والشركات والبائعين المسجلين في المنصة على حد سواء، ويلتزم البائعون باستخدام ملفات تعريف الارتباط فقط ضمن نطاق المنصة وبما لا يتعارض مع قوانين حماية الخصوصية أو حقوق المستهلك أو حقوق الملكية الفكرية، ويُحظر على البائعين تثبيت أو تفعيل أي أدوات تتبع أو تخزين ملفات ارتباط خارج نطاق المنصة أو دون موافقة صريحة من المستخدم أو من إدارة المنصة. ويحق للمنصة تعطيل أي أداة أو خاصية أو حساب يخالف هذه السياسة أو يؤثر على أمان النظام أو معلومات المستخدمين.
ويمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح الخاص به على مختلف الأجهزة، سواء كان يستخدم الهاتف الذكي أو الكمبيوتر. ويمكن القيام بذلك عبر زيارة إعدادات المتصفح ثم التوجه إلى إدارة الخصوصية أو الأمان أو ملفات تعريف الارتباط، واختيار حذف أو مسح الكوكيز أو منع تخزينها. وتشمل المتصفحات الأكثر استخداماً Google Chrome وMozilla Firefox وSafari وEdge، وتتيح جميعها أدوات تمكن المستخدم من التحكم الكامل بالكوكيز. مع ذلك قد يؤدي إيقاف بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط إلى تخفيض جودة تجربة الاستخدام أو تعطيل بعض الوظائف الأساسية في الموقع مثل تسجيل الدخول أو حفظ المنتجات أو إتمام عملية الشراء.
إن استمرارك في استخدام المنصة بعد الاطلاع على البنود المضافة أعلاه يعتبر موافقة واضحة وصريحة على سياسة ملفات تعريف الارتباط المحدثة بكامل أجزائها، بما في ذلك بنود الامتثال الأوروبي GDPR، وبنود أدوات التحليل والتتبع، وبنود البائعين، وآلية التحكم وإيقاف ملفات تعريف الارتباط.